根据瑞典邮政与电信管理局（PTS）发布的最新官方公告，其针对电商领域的无障碍合规专项监管持续加码，近期新增 11 家平台纳入检查范围，累计已对28 家电商平台开展无障碍合规抽查，相关监管工作将在 2026 年持续开展。

目前被纳入监管范围的企业，既包括本土电商平台，也包括具有全球影响力的跨国品牌，例如IKEA（宜家）和H&M，几乎覆盖了大型商超、医药、服饰、家居等多类主流电商平台，显示出监管覆盖面的广泛性与系统性。

核心被查品类代表包括：

时尚与生活方式：KappAhl、MQ、Boozt

百货与综合零售：Åhléns

食品与日用品：ICA、Coop、Willys、Hemköp

医药零售：Apotea、Apotekethjartat

体育与户外：Stadium、XXL

图书：Adlibris

此次监管并非临时行动，而是瑞典落实《欧盟无障碍法（EAA）》国家化进程的核心环节。瑞典已完成 EAA 的本土化转化，出台《关于特定产品与服务无障碍性的法律》（2023:254）及配套条例，2025 年 6 月 28 日正式生效，电商是首批重点监管领域，强制执行欧盟统一的 EN 301 549 无障碍标准，监管职责由瑞典消费者局（Konsumentverket）、数字政府署（DIGG）等部门共同承担。

PTS 明确，所有检查严格遵循POUR 四大原则（可感知、可操作、可理解、稳健），核心核查网站结构是否清晰、导航是否便捷、功能是否对残障用户可用，以及是否以无障碍形式提供完整的服务说明信息，企业无法通过局部优化规避整体合规要求。

综合来看，瑞典针对28家电商企业的合规审查，标志着该国“实质执法”已取得阶段性进展。对于跨境电商企业而言，尤其是面向北欧市场的企业，无障碍合规正在转变为现实的经营约束，提前布局将成为避免监管风险的关键。

有《欧盟无障碍法（EAA）》相关咨询、培训、技术支持或合规需求的企业，欢迎联系我们（梁先生，电话/微信：15012661056）。

【参考资料】

1、PTS.PTS granskar ytterligare 11 e-handelstjänsters tillgänglighet. Retrieved from https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/pts-granskar-ytterligare-11-e-handelstjansters-tillganglighet