2021年全国两会今日正式拉开序幕，“智能技术适老化”“信息鸿沟”“无障碍”等成为热门关键词。多位代表委员也积极发布了自己的议案、提案方向和内容，表达了对信息无障碍领域的关注与重视。小编近日将陆续收集汇编，与大家一起关注～

3月3日下午，全国政协大会新闻发言人郭卫民在全国政协十三届四次会议新闻发布会上介绍，今年全国政协将“积极应对人口老龄化，促进人口均衡发展”列入重点协商计划，将组织政协委员深入研究探讨。委员们认为，“智能化时代，一个也不能少”，希望全社会都行动起来，积极为老年人提供便利；同时希望年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活。

全国人大代表、小米董事长雷军：帮助老年人融入数字生活

全国人大代表、小米董事长雷军3月4日在其个人公众号上表示，第十三届全国人民代表大会第四次会议即将开幕，作为全国人大代表，围绕推动数字经济发展和科技创新的大方向，今年准备了三份向大会提交的建议：进一步推进智能制造发展、帮助老年人融入数字生活、加快推进县域医防数字化建设。

针对运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活，他建议：推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设；建立智能技术适老化标准体系；推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展；引导和鼓励全社会共同助力智能技术适老的宣传推广。

全国人大代表杨元庆：从产品、服务、安全层面助“银发族”跨越“数字鸿沟”

全国人大代表，联想集团董事长兼首席执行官杨元庆今年将帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”的建议细化为三个层面：产品层面，鼓励企业推出更符合老年人需求的智能终端产品；服务层面，医院、车站、社区等公共服务部门提供“线上＋线下”，“不要一刀切地关闭人工窗口，保留实体咨询、现场指引、人工服务等项目”；安全层面，加强针对老年人的个人信息安全执法力度和个人隐私保护水平。

杨元庆还呼吁推进算力基础设施建设，加强国家层面在算力基础设施建设的顶层设计和总体规划，倡导建设多元化、智能化、高效能的新型算力基础设施，推动制定以应用效能为导向的算力评价体系和评测标准。

全国政协委员、搜狗CEO王小川：建议加强数字经济产业规划

全国政协委员、搜狗CEO王小川认为，互联网应用的适老化改造，不仅造福数亿老年用户，是企业服务能力的再升级，也是推动互联网产业立足老龄化社会的大环境，完成后人口红利发展期的转型。因此，他今年带来了《关于加强数字经济产业规划 适应老龄化社会发展需要的提案》。

一方面，政府要通过监管底线问题保安全。对于针对老年人的电信诈骗和侵犯个人信息等网络犯罪，坚决打击，重拳治理。另一方面，要坚定不移地扶持新技术在社会治理中的有益应用，通过信息化缓解医疗、教育等资源分布不均、供给不足的问题。

王小川建议，“对于普遍适用的用户需求，形成推荐性行业标准。对于积极投身适老化改造的产品及服务，纳入示范应用目录，给予推广渠道、优惠财税等激励政策，使适老化改造迸发出市场的活力，推动有效市场和有为政府更好结合”。此外还需聚合社会力量，形成产业内外协同。发挥研究机构、公益组织的作用，展开针对特殊群体的需求调研、体验反馈和技能普及。发挥行业协会的专业作用，推动行业自律和协商机制等。

全国政协委员冯远：建议完善城市无障碍环境建设

全国政协委员、中国建筑西南设计院有限公司总工程师冯远在接受记者采访时表示，此次赴京参加两会，她将大力呼吁加强无障碍环境的建设。

她建议：要强化无障碍环境的法规和制度建设，加强工程规划设计全过程中无障碍建设管理，明确新建项目要达到相关要求。同时，要加强无障碍环境的人性化、精细化建设，倡导无障碍设施的通用性、包容性和便利性，使无障碍环境建设能够真正服务于人。冯远还提出，要加快旧城功能更新修补和农村无障碍环境建设，例如加建电梯，增设户内卫生间，推进公共空间和家庭户内无障碍改造等。

还应大力推进信息无障碍建设，运用电子信息通过大数据云平台，结合人工智能，VR、5G等技术，全面实施政府网站以及公共服务应用程序的信息无障碍建设和改造，同时鼓励通讯、金融、医疗等公共服务电商平台实施无障碍改造，给公众提供各种便捷的服务。

全国政协委员、百度董事长兼CEO李彦宏：智能设备进社区助力“智慧养老”

3月3日，全国政协委员、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏公开了其准备的5份提案内容，涉及自动驾驶和智能交通、智慧养老进社区、互联网平台数据开放共享、人工智能教育体系建设、未成年人网络安全教育等。

对于人口老龄化的挑战，李彦宏的提案聚焦智慧社区建设，希望用科技让老年人的生活更简单更幸福。他建议，加速实现与老年人相关的医疗服务与健康管理设备智能化，通过智能音箱、可穿戴设备等智能设备帮助老年人对健康医疗数据进行收集与跟踪，更好地管理健康；加快建设搭载在智能设备中的适老化综合管理信息服务平台，打通社区服务资源和卫生医疗资源，面向老年人提供家庭医疗服务、慢病管理、紧急呼叫等综合服务。 

此外，李彦宏建议，引导企业扩大适老化智能设备供给，全面普及以语音为核心，结合眼神、手势等多种模式交互的人工智能助手，将其搭载到老年人的常用设备上，让老年人在日常生活的各个场景都能享受到科技发展带来的便捷。依托人工智能产品和技术，在具备条件的城市选择老年人较多、陪护需求较高的社区进行智慧养老试点。

全国政协委员马进：让老年人融入数字社会

在数字化和人口老龄化重叠的时期，如何才能打破“数字鸿沟”，满足老年人的生活需求，全国政协委员马进提出了三点建议：

一是在老年大学、街道/区委/社区活动中心等场所开办老年手机应用培训班，征集志愿者授课，针对不同机型和操作系统开展多期培训，采用操作示范视频、图片和文字相结合的方式，编写适合老年群体阅读理解的使用说明，并手把手指导老年人使用。

二是鼓励应用程序开发企业针对与生活相关的常用应用开发相应的老年版，用以争取数量庞大的老年客户市场。老年版应用程序可仅保留最常用的少数功能版块，并采用大字、大图、色彩鲜明的界面，便于老年人使用。应用程序可自带视频教程，便于老年人直观地学习。在老年版应用程序中，若涉及到一定金额或频次以上财产交易行为的，可提升相应的安全等级，弹出安全提示等。老年版应用程序应尽量降低更新频率，并在更新后尽量保持原有的界面和操作方式。

三是鼓励银行等金融机构对老年用户的电子账户建立智慧监管系统，从交易金额、对象、频次等角度设置报警规则，若出现可疑的交易操作，系统可暂时停止该操作并向工作人员发出警告，由工作人员（或智能语音系统）向该用户进行电话询问，确有问题的则进行人工干预。