据调查发现，触觉反馈技术可以有效辅助视障者、听障者等障碍人士获取互联网服务，提升在使用产品和实际生活中的体验。2021年国际残疾人日前，深圳市信息无障碍研究会与腾讯游戏曾共同发起“触觉反馈技术在无障碍领域应用”项目，期待通过对触觉反馈技术的研究与应用，探索视障群体在生活、工作中的多元无障碍解决方案，推动新时代残疾人事业的发展。

基于此，为更好地推动触觉反馈技术创新，特别是振动触觉反馈技术在具体无障碍场景的落地，深圳市信息无障碍研究会联合腾讯游戏MTGPA（腾讯移动终端技术优化）项目团队、腾讯游戏学堂、腾讯标准、东南大学开展了振动触觉反馈技术在无障碍领域应用的研究，明确振动触觉反馈技术用于解决的障碍人士困难场景的思路、方案、以及机遇和挑战，持续探索游戏的社会价值。

经过反复的调研与测试总结，《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用白皮书-场景篇》（下文简称为《白皮书》）于6月15日“第四届科技无障碍发展大会”上正式发布，腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜分享了腾讯游戏MTGPA团队将游戏中的技术应用在信息无障碍领域的尝试和探索，并表示振动触觉反馈技术已经应用到腾讯地图APP（安卓端）的无障碍模式中，后续在搜狗输入法的无障碍模式中，振动触觉反馈功能也将很快会与大家见面。

图：《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用白皮书-场景篇》发布

《白皮书》以触觉反馈技术探索为出发点，通过与残障群体面对面交流，并让用户实际体验，识别到触觉反馈技术在科技助残、信息无障碍领域蕴藏着强大的潜力；通过产、学、研联合的方式，推动触觉反馈技术在无障碍领域的应用，并将技术成果开源赋能行业，努力用科技向善推动新时代残疾人事业的发展。

腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜在大会中分享到《白皮书》振动解决方案中包含了开发成本低、丰富性、兼容性、通用性、一致性、学习成本低等六大特性。在开发者侧，开发者可以快速完成开发者接入，在安卓和iOS有完全丰富的自定义振动效果。在用户侧，用户可以在不同设备上获得近乎一致的振动效果，结合无障碍场景的振动编码，可以降低用户的学习成本。

同时在用户的使用场景上，筛选出了与视障人士日常生活息息相关的9个互联网场景，分别为日常购物、日常出行、社交沟通、学习培训、外部信息获取、个人就业、业余生活、医疗健康以及金融服务。通过在这9个互联网场景中的调研，希望为各个生活场景提供了与振动反馈技术相结合的具体案例。刘栖铜还强调后续也会跟更多的产品及开发者合作，共同推动这些方案的落地，切实提升用户的无障碍使用体验。目前振动触觉反馈技术已经应用到腾讯地图APP（安卓端）的无障碍模式中，后续在搜狗输入法的无障碍模式中，振动触觉反馈功能也将很快会与大家见面。

图：腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜

以下是《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用白皮书-场景篇》白皮书摘要内容，具体场景及对应的触觉反馈技术的解决思路。

1）步行导航偏移矫正

a）问题场景描述：视障用户在使用地图软件时，无法准确获取指针方向。

b）解决思路：在步行导航中，与导航路线有角度偏差时，会通过振动提醒协同语音播报，帮助用户回到正确方向。（以具体产品中的振动方案为主）

2）公交地铁导航振动提醒

a）问题场景描述：视障人士乘坐公交时，感知需乘坐的公交车到来，以及准确获取站点信息下车困难重重。

b）解决思路：在“到站候车、即将到站、到站、到达目的地”四种场景，通过定制振动效果提醒用户。（以具体产品中的振动方案为主）

3）输入法（含数字键盘）振动解决方案

a）问题场景描述：视障用户使用输入法键盘目前面主要依靠读屏传递信息，缺少多感官获取信息的途径，且在数字键盘场景有安全性顾虑，担心密码通过读屏软件泄露。

b）解决思路：在输入法键盘特定字符引入不同振动效果，在不便使用声音反馈时通过触觉识别键盘中的字母和数字，保护用户隐私的同时，提升用户的输入效率和准确度。

图：《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用白皮书-场景篇》封面

以上就是此次《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用白皮书-场景篇》的摘要，更多案例详情可进入大会官网查看报告全文https://tadc.siaa.org.cn/report.html 。

【第四届科技无障碍发展大会】直播回放链接：新浪财经：https://rl.cj.sina.com.cn/imeeting/hyt/detail/19972