与鹅厂PCG来了一场信息无障碍切磋交流会

2019年07月23日 134阅读

7月22日下午,信息无障碍研究会联合腾讯平台与内容事业群(PCG)组织了一场由产品团队、用户和无障碍专家共同参与的产品无障碍交流会。


秉承科技向善的美好理念,该会旨在帮助PCG产品团队的新成员普及信息无障碍理念及相关基础技术知识,并通过直接的体验及用户交流了解障碍用户的需求,从而维持腾讯系产品关注无障碍的传统,保证产品无障碍特性得以延续,团队内部间的更替无缝衔接,为推动互联网产品无障碍优化储备新生力量。


交流会在腾讯的会议室举办,吸引了来自手机QQ、PCQQ、手机QQ空间、企鹅FM、手机QQ阅读等产品共16位不同岗位的成员参与,他们大多是新接手产品无障碍工作。还有来自研究会的视障信息无障碍工程师、测试专家,及从深圳各区赶来的视障用户一起参与活动。


(图)产品团队成员戴眼罩体验困难场景

现任腾讯PCG无障碍工作负责人、专家项目经理孔玲莉女士为交流会作了开场致辞,她提到腾讯做无障碍这件事情是很有必要的,从大的来看是腾讯“科技向善”的理念体现,小的来说就是要通过将无障碍工作落实到产品上从而帮助更多的人。


“与信息无障碍研究会合作开展的产品无障碍化工作,也让我们得到了很多业内同行的认可。”孔玲莉女士说道。


(图)信息无障碍研究会的视障工程师朱广锐发言

研究会的视障工程师朱广锐为现场参与者普及了信息无障碍理念,介绍了过往腾讯PCG产品与研究会合作的历程和成果,传达产品开展信息无障碍优化既是响应每个用户的使用需求,同时也是产品获取高质量用户、提升用户体验以及产品口碑传播的重要渠道。


接下来,他以安卓系统的应用无障碍为例,讲解了视障读屏用户的使用需求及相关技术实现思路,并为大家提供了可以参考的相关技术文档信息。各产品团队成员通过戴上眼罩玩游戏简单体验了视障者生活中会遇到的困难场景,现场学习手机读屏软件的使用,感受科技如何帮助视障者解决问题、改善生活。


(图)产品团队与视障用户组队交流


并与视障用户分组进行了深入的交流,了解用户对于产品现有功能的无障碍体验情况,以及希望产品可以提供的一些新特性。用户提出的问题得到了各位技术人员认真的聆听和解答,一些需要后续支持的问题也都被记录在案,等待进一步的研究和解决。

交流结束后,研究会向到场的产品团队成员赠送了由信息无障碍研究会首席专家张昆先生主编的行业专业书籍——《信息无障碍 提升用户体验的另一种视角》,希望大家持续关注、了解信息无障碍理念和技术,并且向身边其他同事传递分享。

同时,我们也会定期开展这类交流活动,持续与不同的产品团队以及用户进行交流,帮助产品真正把无障碍工作落到实处,不断提高服务障碍用户的质量和能力。


(图)合照